プライバシーポリシー

ネコライフ・ソラ株式会社

プライバシーポリシー

ネコライフ・ソラ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよび関連業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、猫関連サービス（商品販売、予約受付、問い合わせ対応、会員サービス、イベント運営、アフターサポート等）を提供するにあたり、以下の情報を取得することがあります。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、カスタマーサポート事業者、広告配信事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、広告配信、システム保守等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者またはサーバーへ移転する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置、本人が講じることができる措置等について、必要に応じて情報を提供し、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

保存期間の具体的な基準は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて定めます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上の制約がある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意を撤回した場合、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、個人情報保護委員会その他の関係機関に申し出ることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月1日

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